خصوصيتك تهمنا. توضح هذه السياسة البيانات التي يجمعها أقرب سطحة وكيف نستخدمها ونحميها، وذلك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
01البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم ورقم الجوال.
- بيانات الطلب: موقع الاستلام والوجهة ونوع المركبة وتفاصيل الطلب والصور التي ترفقها.
- الموقع الجغرافي: أثناء إنشاء الطلب ومتابعته، لعرض مقدمي الخدمة القريبين وتتبع الطلب.
- بيانات الدفع والمحفظة: سجل العمليات داخل التطبيق. لا نخزّن بيانات البطاقات البنكية كاملة.
- المحادثات: الرسائل المتبادلة بينك وبين مقدم الخدمة داخل التطبيق.
- بيانات تقنية: نوع الجهاز ونظام التشغيل وسجلات الاستخدام لتحسين أداء التطبيق.
02كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل الخدمة: إرسال طلبك لمقدمي الخدمة القريبين وعرض العروض وتنفيذ الطلب.
- التواصل معك بخصوص طلباتك وإرسال الإشعارات المهمة.
- تحسين التطبيق وتجربة الاستخدام وحل المشكلات التقنية.
- حماية المستخدمين ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية.
03مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف. نشارك البيانات فقط بالقدر اللازم مع:
- مقدم الخدمة الذي تختاره: الاسم ورقم الجوال وموقع الاستلام والوجهة وتفاصيل الطلب، لتنفيذ الخدمة.
- مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق (مثل الاستضافة والخرائط والإشعارات)، وفق اتفاقيات تلزمهم بحماية البيانات.
- الجهات الرسمية عند وجود طلب نظامي.
04الموقع الجغرافي
نستخدم موقعك أثناء استخدام التطبيق فقط لتحديد موقع الاستلام وإيجاد أقرب مقدمي الخدمة ومتابعة الطلب. يمكنك إيقاف صلاحية الموقع من إعدادات جهازك، لكن ذلك قد يمنع عمل بعض خصائص الخدمة.
05الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك، وللمدة اللازمة بعد ذلك للوفاء بالمتطلبات النظامية أو حل النزاعات، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها.
06حماية البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، مثل تشفير البيانات أثناء النقل وتقييد صلاحيات الوصول.
07حقوقك
- الاطلاع على بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
- طلب حذف حسابك وبياناتك، مع مراعاة ما يلزم الاحتفاظ به نظاماً.
- سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر القنوات الموضحة أدناه.
08خصوصية القاصرين
الخدمة موجهة لمن تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر، ولا نجمع بيانات القاصرين عن قصد.
09الموقع الإلكتروني وأدوات التحليل
قد يستخدم الموقع أدوات تحليل لقياس عدد الزيارات وتحسين المحتوى، وهي لا تُستخدم لتحديد هويتك الشخصية.
10تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
11التواصل معنا
للاستفسارات يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني aiqribsatha@gmail.com أو عبر واتساب من الزر الموجود في الموقع.